آیا اکانتهایی که از کارتیفای خریداری میکنم قانونی و اورجینال هستند؟
بله، تمام اکانتهایی که در کارتیفای عرضه می‌شن به‌صورت قانونی تهیه شده‌ن و مستقیماً از منابع معتبر یا به‌صورت اشتراک رسمی ارائه می‌شن. ما هیچ‌گونه اکانت کرکشده یا غیراخلاقی عرضه نمی‌کنیم.
تفاوت بین اکانت اختصاصی و اشتراکی چیه؟
اکانت اختصاصی فقط مخصوص شماست و هیچ کاربر دیگه‌ای به اون دسترسی نداره. اما اکانت اشتراکی، بین چند کاربر به‌صورت هم‌زمان یا نوبتی استفاده می‌شه و معمولاً قیمت پایین‌تری داره.
چطور می‌تونم بعد از خرید، اطلاعات اکانت یا گیفت کارت رو دریافت کنم؟
بعد از ثبت سفارش و تکمیل پرداخت، اطلاعات کامل اکانت یا کد گیفت کارت به‌صورت خودکار از طریق ایمیل یا پنل کاربری شما در سایت ارسال می‌شه. اگه مشکلی بود، پشتیبانی همیشه آماده کمک هست.
زمان فعالسازی اکانت چقدره؟
بیشتر سفارشها به‌صورت آنی یا نهایتاً تا ۱ ساعت فعالسازی می‌شن. اگه سفارش شما نیاز به اقدام دستی داشته باشه، در همون بازه زمانی از طرف تیم پشتیبانی اطلاعرسانی می‌شه.
اگر مشکلی در استفاده از اکانت یا گیفت کارت پیش بیاد، باید چی‌کار کنم؟
کافیه از طریق چت آنلاین سایت یا تیکت پشتیبانی با ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی کارتیفای خیلی سریع پیگیری می‌کنه و در صورت نیاز، جایگزین یا راه‌حل مناسب ارائه می‌شه.
آیا می‌تونم سفارش خودم رو کنسل کنم؟
در صورتی که سفارش شما هنوز فعالسازی نشده باشه، امکان لغو وجود داره. اما اگر اکانت یا گیفت کارت تحویل داده شده باشه، امکان کنسلی وجود نداره. با این حال ما همیشه تلاش می‌کنیم رضایت مشتری رو جلب کنیم.
برای چه سرویسهایی اکانت پریمیوم دارید؟
ما در کارتیفای اکانت پریمیوم برای سرویسهایی مثل: تلگرام پریمیوم، اسپاتیفای، نتفلیکس، یوتیوب پریمیوم، ChatGPT Plus، اپل موزیک، نیترو دیسکورد و بسیاری دیگر رو ارائه می‌دیم.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
با پشتیبانی ما تماس بگیرید یا به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.